Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Antonino Gualtieri, entrepreneur individuel (EI), Clinik Auto, 118 Clos des Teppes, 74950 Scionzier. Contact : clinikauto74@gmail.com ou 06 20 18 56 27. Je travaille seul : c'est moi qui traite vos données.

Quelles données ?

Celles que vous me transmettez via les formulaires du site (contact, devis, rendez-vous, réservation) ou au garage : nom, prénom, téléphone, e-mail, code postal, informations sur votre véhicule (immatriculation, marque, modèle, kilométrage) et votre message.

Pour les clients : les informations nécessaires aux devis, ordres de réparation et factures.

Pour quoi faire ?

Répondre à vos demandes, établir vos devis et organiser vos rendez-vous (mesures préalables à un contrat).

Réaliser les travaux, facturer et respecter mes obligations comptables (exécution du contrat et obligation légale).

Conserver l'historique de votre véhicule pour mieux vous conseiller par la suite (intérêt légitime).

Mesurer la fréquentation du site, uniquement si vous l'acceptez (consentement).

Qui y a accès ?

Moi uniquement. Certains prestataires techniques les traitent pour mon compte : o2switch (hébergement du site, en France), Google (messagerie, agenda des rendez-vous et, si vous l'acceptez, mesure d'audience) et, le cas échéant, mon comptable. Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

Google peut traiter certaines données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.

Combien de temps ?

Demande restée sans suite : 3 ans après notre dernier échange.

Client : pendant notre relation, puis 3 ans après votre dernière intervention.

Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.

Choix concernant les cookies : 6 mois. Cookies de mesure d'audience : 13 mois au maximum.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou effacer vos données, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage ou les récupérer, et retirer votre consentement. Écrivez-moi à clinikauto74@gmail.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Je réponds dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est hébergé en France, en connexion sécurisée (HTTPS). L'espace de gestion est protégé par plusieurs niveaux d'accès.